Termini Atto Nexus

TERMINI DI SERVIZIO - PREZZI, PIANI, PROVA GRATUITA, PAGAMENTI E CANCELLAZIONE
Atto Nexus

Data ultimo aggiornamento: 02/05/2026


## Prezzi, piani, prova gratuita, pagamenti e cancellazione

### 1. Piani disponibili

Atto Nexus è offerto secondo i seguenti piani commerciali:

- Starter: 49 EUR al mese, IVA esclusa;
- Team: 89 EUR al mese, IVA esclusa;
- Enterprise: prezzo personalizzato, definito su preventivo e/o tramite accordo specifico.

I piani Starter e Team sono offerti con periodicità mensile. Il piano Enterprise può essere regolato da condizioni economiche, tecniche, operative e contrattuali specifiche, concordate separatamente tra Atto Nexus e il Cliente.

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati sul sito, nella piattaforma o nei materiali commerciali sono da intendersi IVA esclusa e non includono eventuali imposte, tasse, oneri o costi applicabili in base alla normativa vigente.


### 2. Variazione dei prezzi

Atto Nexus si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rivedere in qualsiasi momento i prezzi, i piani, le funzionalità incluse, i limiti di utilizzo e le condizioni commerciali del servizio.

Eventuali modifiche ai prezzi non incidono sui periodi di abbonamento già pagati. Per gli abbonamenti mensili, le nuove condizioni economiche si applicheranno a partire dal rinnovo successivo, previa comunicazione al Cliente o pubblicazione delle nuove condizioni sul sito o nella piattaforma.

Qualora il Cliente non intenda accettare le nuove condizioni economiche, potrà cancellare il proprio abbonamento prima del rinnovo successivo. La prosecuzione dell’utilizzo del servizio dopo l’entrata in vigore delle nuove condizioni costituisce accettazione delle stesse.

Per i clienti Enterprise, le variazioni di prezzo saranno disciplinate dal relativo contratto, ordine, preventivo o accordo commerciale specifico.


### 3. Prova gratuita

Atto Nexus può offrire una prova gratuita della durata di 3 giorni.

La prova gratuita non richiede l’inserimento di una carta di credito e non comporta alcun rinnovo automatico al termine del periodo di prova.

Alla scadenza della prova gratuita, l’accesso al servizio potrà essere sospeso, limitato o disattivato, salvo che l’utente scelga volontariamente di attivare un piano a pagamento.

L’attivazione di un piano a pagamento richiede una scelta espressa da parte dell’utente e il completamento della procedura di pagamento o sottoscrizione prevista.

Atto Nexus si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la disponibilità della prova gratuita in qualsiasi momento, anche per prevenire abusi, utilizzi impropri o registrazioni ripetute.


### 4. Pagamenti e fatturazione

Il pagamento dei piani Starter e Team avviene su base mensile, secondo le modalità rese disponibili sulla piattaforma o tramite il fornitore di servizi di pagamento utilizzato da Atto Nexus.

Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati di fatturazione, inclusi eventuali dati fiscali, indirizzo, partita IVA, codice destinatario, PEC o altre informazioni richieste per l’emissione della fattura.

In caso di mancato pagamento, pagamento non riuscito, contestazione del pagamento o impossibilità di addebitare l’importo dovuto, Atto Nexus potrà sospendere o limitare l’accesso al servizio fino alla regolarizzazione della posizione.

Per i clienti Enterprise e Pubblica Amministrazione, pagamenti, fatturazione, termini di pagamento, eventuali ordini, CIG/CUP, split payment, fatturazione elettronica o altre modalità operative potranno essere disciplinati da accordi specifici.


### 5. Rinnovo

I piani Starter e Team hanno durata mensile e, salvo cancellazione da parte del Cliente prima del rinnovo, possono rinnovarsi secondo le modalità indicate durante la sottoscrizione.

La prova gratuita non si rinnova automaticamente e non si converte automaticamente in un piano a pagamento.

Il Cliente resta responsabile della gestione del proprio abbonamento e della cancellazione entro i termini necessari per evitare eventuali addebiti relativi al periodo successivo.


### 6. Cancellazione dell’abbonamento

Il Cliente può cancellare il proprio abbonamento:

- tramite Stripe Customer Portal, ove disponibile;
- scrivendo a info@atto-nexus.com.

La cancellazione impedisce il rinnovo dell’abbonamento per il periodo successivo, ma non comporta automaticamente il rimborso di importi già pagati, salvo quanto previsto dalla legge o da eventuali accordi specifici.

A seguito della cancellazione, il Cliente potrà continuare ad accedere al servizio fino alla scadenza del periodo già pagato, salvo diversa indicazione, violazione dei presenti Termini o disattivazione tecnica del servizio.

Atto Nexus potrà conservare determinati dati per il tempo necessario ad adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza, prevenzione frodi, gestione controversie o tutela dei propri diritti, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.


### 7. Rimborsi

Salvo diverso accordo scritto o obbligo inderogabile di legge, gli importi pagati per l’utilizzo di Atto Nexus non sono rimborsabili.

In particolare, la cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente non dà diritto al rimborso automatico degli importi già versati per il periodo in corso.

Eventuali problemi tecnici gravi, disservizi rilevanti o circostanze eccezionali potranno essere valutati da Atto Nexus caso per caso. Tale valutazione non comporta alcuna garanzia automatica di rimborso, credito, indennizzo o compensazione.

Resta fermo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili applicabili o da specifici accordi Enterprise.


### 8. Nessuno SLA garantito

Atto Nexus è attualmente fornito senza Service Level Agreement garantito, salvo diverso accordo scritto con clienti Enterprise o Pubblica Amministrazione.

Atto Nexus si impegna a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile e funzionante, ma non garantisce percentuali minime di uptime, continuità ininterrotta del servizio, assenza di errori, assenza di interruzioni o tempi massimi di ripristino.

Il servizio potrà essere temporaneamente non disponibile, sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, incidenti di sicurezza, indisponibilità di fornitori terzi, cause di forza maggiore o altre circostanze operative.


### 9. Clienti Enterprise e Pubblica Amministrazione

Atto Nexus può offrire condizioni personalizzate per clienti Enterprise, enti pubblici, Pubbliche Amministrazioni, gruppi societari o organizzazioni con esigenze specifiche.

Tali condizioni possono includere, a titolo esemplificativo, prezzi personalizzati, funzionalità dedicate, modalità di fatturazione specifiche, contratti separati, accordi sul trattamento dei dati, livelli di supporto, requisiti di sicurezza, procedure di procurement o condizioni di servizio particolari.

In caso di conflitto tra i presenti Termini e un contratto Enterprise o un accordo scritto separato validamente sottoscritto dalle parti, prevarrà quanto previsto dall’accordo specifico, limitatamente alle materie oggetto di tale accordo.


### 10. Servizio riservato a clienti business

Atto Nexus è un servizio destinato esclusivamente a clienti business, professionisti, società, enti, organizzazioni e soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o istituzionale.

Atto Nexus non è destinato a consumatori, utenti privati che agiscono per finalità personali o domestiche, né a minori.

Registrandosi, attivando una prova gratuita, acquistando un piano o utilizzando il servizio, l’utente dichiara di agire per conto di un soggetto business o nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale, commerciale o istituzionale, e di avere l’autorità necessaria per accettare i presenti Termini.

Atto Nexus si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o chiudere account che risultino utilizzati da consumatori, minori, soggetti non autorizzati o utenti che non rientrano nel target business del servizio.


### 11. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione dei presenti Termini o del rapporto tra Atto Nexus e il Cliente, nei rapporti B2B sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso, salvo diverso accordo scritto tra le parti o diversa previsione inderogabile di legge.

La presente clausola si applica esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.